Konten Jualan Online – Pernahkah Anda mendengar ungkapan, “konten adalah raja”? Meskipun content marketing dulunya hanya menjadi cara untuk membedakan diri Anda dari pesaing Anda, di era media sosial content marketing telah menjadi suatu kebutuhan bagi pelaku bisnis di industry apapun.
Content marketing ibarat jantung dari digital marketing atau pemasaran digital. Di balik setiap merek hebat terdapat banyak konten berharga dan relevan yang benar-benar terhubung dengan audiens perusahaan.
Lalu bagaimana caranya membuat konten untuk jualan online?
Sebelum kita bahas lebih jauh, Anda perlu mengetahui mengapa content marketing itu penting untuk bisnis Anda.
Pentingnya Konten Marketing
1. Dapat membangun kepercayaan konsumen terhadap bisnis Anda
Konten yang digarap secara serius bisa menjadi salah satu cara untuk membangun kepercayaan konsumen. Jika Anda membuat konten dengan visual yang tertata rapi dan mampu menuliskan detail informasi tentang produk atau jasa yang Anda tawarkan dengan menarik, audiens akan perlahan-lahan memberikan kepercayaan terhadap bisnis Anda.
2. Mempermudah konsumen mendapatkan informasi
Tujuan utama dalam pembuatan konten adalah untuk menyampaikan informasi mengenai produk atau jasa Anda. Anda bisa mengolah konten dalam berbagai format. Misal, foto, video atau e-flyer yang dikemas sebagai konten media sosial.
Anda juga perlu menuliskan lebih detail lagi tentang produk Anda melalui caption. Berikan penjelasan singkat, padat dan menarik spesifikasi produk Anda, mengapa produk Anda lebih bagus dari produk lain sejenis yang beredar di pasaran, bagaimana cara mendapatkannya atau tuliskan call to action.
3. Membantu Anda berjualan
Ketika konsumen atau pelanggan sudah familiar dengan produk Anda, sangat memungkinkan untuk mendapatkan penjualan dari konten. Karena, Anda sudah terhubung dengan para klien yang prospektif melalui konten.
Untuk mengoptimalkan konten Anda untuk penjualan, pastikan untuk menyertakan call to action (CTA) yang jelas. CTA Anda memberi tahu kita apa yang perlu dilakukan selanjutnya, memandu kita ke langkah selanjutnya dalam proses penjualan.
4. Konten yang bagus memperkuat hubungan pelanggan Anda
Alasan kuat lainnya untuk membuat konten adalah karena konten membantu Anda membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan Anda saat ini!
Kami telah memberi Anda beberapa alasan mengapa pemasaran konten penting untuk menarik prospek baru ke bisnis Anda. Tetapi strategi konten yang baik juga merupakan bagian integral dari memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan Anda yang sudah ada karena…
16 kali menumbuhkan loyalitas pelanggan yang sudah ada
Butuh waktu yang panjang untuk membangun bisnis dengan pelanggan baru. Sedangkan konten mampu menumbuhkan loyalitas pelanggan terhadap bisnis Anda
Lebih dari 60% UKM mengatakan bahwa setengah dari pendapatan mereka berasal dari pelanggan tetap, menurut perusahaan riset BIA Kelsey.
Pelanggan setia sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Anda harus memasukkan strategi pemasaran konten Anda, dan menggabungkan konten dan wawasan hebat yang dihargai pelanggan Anda yang ada.
5. Strategi digital marketing Anda lebih efektif dan efisien dengan konten
Sudah disebutkan di atas alasan untuk mengoptimalkan konten untuk jualan online. Ketika Anda menghabiskan waktu lebih banyak untuk membangun konten, justru waktu Anda akan lebih efektif dan efisien. Karena, konten benar-benar memudahkan konsumen untuk mendapat informasi tentang produk Anda, mereka tertarik dan mau membeli hingga menjadi pelanggan tetap.
Tips Konten Jualan Online yang Penting
Kita sudah berbicara tentang pentingnya konten untuk jualan online. Tapi Anda masih bingung bagaimana caranya membangun konten yang menarik?
1. Buatlah jadwal posting konten
Biasakan untuk membuat jadwal konten agar mempermudah Anda dalam membuat konten. Bisa mingguan atau bulanan. Tergantung mana yang nyaman buat Anda.
2. Berikan ruang untuk berinteraksi dengan followers Anda
Selalu beri ruang untuk berinteraksi dengan audiens, karena media sosial sifatnya dua arah. Sehingga Anda perlu menyiapkan konten-konten yang “memancing” percakapan atau kegiatan. Misalnnya menyelenggarakan kompetisi yang memungkinkan pelanggan untuk memposting foto, lomba menulis slogan, atau ide pribadi lainnya menciptakan hubungan yang lebih kuat.
Tingkat kepercayaan akan terbentuk, karena pelanggan akan tahu bahwa Anda tertarik dengan apa yang ingin mereka katakan. Kembali ke pepatah lama “pelanggan selalu benar”, mereka yang memeriksa atau menelusuri produk Anda ingin yakin bahwa pendapat mereka akan dihitung, dan penting untuk menyesuaikan dan menyesuaikan bisnis Anda agar sesuai dengan preferensi pelanggan sehingga mereka akan selalu datang kembali.
Penelitian sekarang menunjukkan bahwa 40 persen interaksi pelanggan-bisnis terjadi tidak melalui percakapan telepon atau email, tetapi melalui media sosial, dan Anda dapat membantu pelanggan dengan memberi mereka kesempatan untuk memposting pertanyaan dan komentar langsung di halaman Anda.
Dalam melakukan ini, konsumen akan memberi Anda pandangan langsung tentang bantuan apa yang mereka butuhkan. Anda kemudian dapat menanggapi atau bereaksi sesuai untuk memberi tahu mereka bahwa suaranya telah didengar, dan bahwa Anda berupaya untuk memastikan kepuasan mereka dengan cepat.
Sudah dicatat? Baik, Anda sudah sedikit banyak paham mengenai teori pembuatan konten. Sekarang saatnya eksekusi!
Ide Konten Segar
Dari teori tersebut kami breakdown lagi ide-ide konten segar yang bisa jadi inspirasi bagi Anda dalam membuat konten, antara lain:
1. Fun fact
Bagikan fakta menarik tentang bisnis Anda yang tidak semua orang tahu dan memungkinkan audiens untuk mengenal bisnis Anda lebih baik.
Lebih baik lagi jika Anda memiliki foto atau video sebagai penunjang. Misalnya, behind the scene kegiatan bisnis Anda, orang-orang yang bekerja di balik layar untuk bisnis Anda, dan lain sebagainya.
2. Video
Selain blog, konten video telah menjadi konten utama yang dibuat oleh berbagai brand besar selama beberapa tahun terakhir.
Konsumen semakin berharap untuk melihat konten video dari brand favorit mereka, dan video membuat audiens terlibat lebih lama daripada jenis konten lainnya.
Penonton streaming langsung juga terus bertambah, dengan 80% responden survei LiveStream mengatakan bahwa mereka lebih suka menonton video LIVE daripada membaca entri blog. Selain itu, LiveStream menemukan bahwa 81% responden menonton lebih banyak video LIVE pada tahun 2016 dibandingkan 2015.
Cara menggunakan tren ini:
Ajak followers untuk membuat video yang menyenangkan yang menampilkan produk Anda.
Faktor kunci lain yang perlu dipertimbangkan adalah di mana Anda mempublikasikan konten video Anda. Berikut adalah beberapa platform tempat Anda dapat memposting video Anda:
- Youtube
- Snapchat
- TIK tok
- Situs web Anda sendiri
3. Tutorial
Ini adalah salah satu jenis konten yang paling efektif dan berfungsi hampir di semua platform. Anda dapat menggunakan jenis konten ini untuk memandu audiens Anda tentang cara menggunakan produk Anda. Bisa juga tentang cara baru dan inovatif dalam menggunakan produk Anda.
Untuk usaha makanan dan minuman, Anda bisa membuat konten ini dalam format demo memasak. Untuk industri kecantikan bisa dalam bentuk tutorial produk dan melibatkan beauty influencer.
Pada dasarnya, sebagian besar bisnis dapat melakukan konten sejnis ini. Hal ini, tidak hanya mendorong interaksi pada postingan Anda, tetapi juga menjadikan Anda sebagai pakar industri .
4. Sneak peak
Jenis postingan ini digunakan agar peluncuran produk atau acara mendatang Anda dijadikan topik perbincangan banyak orang. Anda bisa menampilkan gambar produk yang akan datang, tanpa mengungkapkan terlalu banyak informasi tentang produk tersebut dan meminta audiens Anda untuk menebaknya. Ini juga akan memiliki manfaat tambahan untuk mendapatkan lebih banyak komentar pada posting Anda.
5. Memes
Meme itu menyenangkan dan menarik serta dapat digunakan untuk membantu Anda melibatkan audiens dengan cara yang efektif. Konten ini sangat bisa digunakan jika Anda ingin orang menganggap brand Anda menyenangkan dan lucu.
Penggunaan meme atau konten lucu lainnya secara teratur di postingan Anda akan mengatur tone brand Anda. Beberapa brand menggunakan humor dalam semua kontennya untuk menjaga positioning mereka secara konsisten untuk mempertahankan citra merek tersebut.
6. Kontes dan giveaway
Kontes dan giveaway sangat berguna jika Anda ingin segera meningkatkan jumlah pengikut atau mendapatkan banyak keterlibatan di postingan Anda. Brand-brand umumnya menetapkan beberapa persyaratan bagi orang untuk berpartisipasi dalam giveaway yang membantu mendorong interaksi.
Anda dapat meminta mereka untuk mengomentari sebuah postingan, menandai teman-teman mereka, dan mengikuti akun media sosial Anda. Jadi, Anda mendapatkan lebih banyak pengikut serta interaksi lainnya dalam sebuah postingan.
Berikut adalah contoh giveaway.
7. Tips, Trick dan Hack
Jenis postingan ini sangat bagus untuk memberi pelanggan Anda cara-cara inovatif dan alternatif untuk menggunakan produk Anda.
Banyak akun Instagram hanya fokus pada konten jenis ini dan telah mengumpulkan banyak pengikut hanya dengan memposting konten semacam itu.
Anda bisa bereksplorasi dengan berbagai jenis konten untuk membantu penjualan bisnis online Anda tidak terbatas hanya tujuh poin di atas. Kuncinya adalah berani mencoba dan selalu mengikuti tren agar bisnis Anda tetap relevan dalam situasi apapun.
Manfaat Konten untuk Jualan Online
Selain meningkatkan penjualan, berikut keuntungan membuat konten:
1. Meningkatkan visibilitas bisnis Anda
Mempromosikan konten berkualitas di seluruh saluran media sosial yang sesuai membuat bisnis Anda dilihat lebih banyak orang dan menjadi solusi dari permasalahan mereka.
2. Mengembangkan hubungan dengan audiens Anda
Jika Anda terus menyediakan konten yang menarik dan interaktif, audiens akan memilih bisnis Anda karena merasa dekat dan familiar.
3. Meningkatkan brand awareness
Bisnis kecil menghadapi tantangan untuk menampilkan brand mereka. Membuat konten secara konsisten membuat Anda lebih mudah ditemukan oleh audiens yang sesuai dengan target market Anda.
4. Menciptakan loyalitas dan kepercayaan
Menawarkan konten yang memberikan saran, edukasi, dan solusi yang berguna tanpa ada embel-embel promosi akan membangun kepercayaan terhadap prospek dan pelanggan Anda. Hubungan yang dibangun di atas kepercayaan lebih cenderung bergerak menjadi hubungan yang menguntungkan untuk bisnis Anda.
5. Membuka saluran komunikasi melalui berbagi sosial dan komentar
Saat konten Anda dipromosikan dan dibagikan, Anda dapat mulai terhubung dengan orang-orang yang telah membagikan konten Anda atau mengomentari postingan Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk menjawab pertanyaan lain dan menjadi sumber tepercaya untuk informasi bermanfaat. Ketika diperlukan, Anda menjadi pelaku bisnis yang membantu memecahkan masalah terbesar mereka
6. Membantu pelanggan Anda mengambil keputusan pembelian dengan lebih cepat
Keputusan pembelian dimulai dengan pencarian. Jika konten Anda mengarahkan mereka ke arah solusi, mereka akan dengan mudah membeli produk Anda.
7. Memberikan nilai lebih
Melalui konten yang edukatif Anda bisa membantu orang dengan bebas tanpa mengharapkan imbalan apa pun. Hal ini membuat bisnis Anda mudah didekati dan orang yang paling nyaman bagi kebanyakan orang ketika mereka memutuskan untuk memilih suatu produk.
***
Demikian pembahasan mengenai konten jualan online yang semoga berguna untuk bisnis kamu, ya. Hubungi Enxyclo untuk Jasa Digital Marketing Solo terbaik dan tepercaya.
